• Was ist Print-/ Stick on Demand?

Print on Demand ist eine Drucktechnologie, bei der Produkte erst dann hergestellt werden, wenn eine Bestellung eingeht. Dies minimiert die Umweltauswirkungen und sorgt dafür, dass jeder Artikel einzigartig und auf Bestellung angefertigt wird. Dasselbe gilt für den Stick.

 

• Kann ich ein Produkt personalisieren?

Derzeit bieten wir keine personalisierten Optionen an. Jedoch steht dir eine Vielzahl an Farben und Grössen zur Verfügung, aus welchen du dein Kleidungsstück erstellen lassen kannst.

 

• Kann ich mein Produkt zurücksenden?

Da jedes Produkt individuell angefertigt wird, können wir derzeit keine Rücksendungen akzeptieren, es sei denn, das Produkt ist defekt oder beschädigt. Bitte lese unsere Widerrufsbelehrung, um weitere Informationen zu erhalten.

 

• Wo werden die Produkte hergestellt?

In Deutschland. Bitte beachte, dass bei Lieferungen in die Schweiz und nach Österreich Zollkosten anfallen können, die gemäß den aktuellen Zollbestimmungen berechnet werden. Bitte informieren dich im Vorfeld über die geltenden Zollbestimmungen und mögliche Kosten, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden. Wir sind nicht verantwortlich für Zollkosten oder andere Gebühren, die bei der Einfuhr der Waren in dein Land anfallen können.

• Warum sollte ich mich für ökologische Bekleidung entscheiden?

Der Kauf von ökologischer Bekleidung unterstützt nachhaltige und umweltfreundliche Praktiken in der Textilindustrie. Dadurch wird der Einsatz von schädlichen Chemikalien und Pestiziden reduziert, was sowohl der Umwelt als auch den Menschen zugutekommt.

 

• Sind die Produkte in diesem Shop 100% organisch?

Ja, alle unsere Textilen Produkte sind aus 100% organischer Baumwolle hergestellt. Einige Produkte enthalten jedoch einen Anteil von Polyester, dieses wird aus recycelten Materialien hergestellt.

 

• Was bedeutet "organische Baumwolle"?

Organische Baumwolle wird ohne den Einsatz von synthetischen Pestiziden oder Düngemitteln angebaut und ist daher umweltfreundlicher als herkömmliche Baumwolle. Außerdem werden bei der Produktion von organischen Textilien keine schädlichen Chemikalien verwendet.

 

• Sind die Produkte von VOGU Fair Trade?

Wir arbeiten mit Lieferanten und Herstellern zusammen, die sich auf ethische und nachhaltige Praktiken spezialisiert haben. Unsere Produkte werden unter fairen Arbeitsbedingungen hergestellt. In der Regel besitzen sie die Fair Wear Zertifizierung.

 

• Sind ökologischen Kleidungsstücke teurer als herkömmliche Kleidung?

Ja, unsere ökologischen Kleidungsstücke können aufgrund des aufwendigeren Herstellungsprozesses und der Verwendung hochwertiger Materialien etwas teurer sein als herkömmliche Kleidung. Aber der Kauf von nachhaltiger Bekleidung ist eine Investition in eine umweltfreundlichere Zukunft.

 

• Wie pflege ich meine ökologischen Kleidungsstücke?

Bitte beachte die Pflegehinweise auf dem Etikett jedes Kleidungsstücks. Um die Langlebigkeit und Qualität deiner ökologischen Kleidungsstücke zu erhalten, empfehlen wir das Waschen bei niedriger Temperatur und das Trocknen auf der Wäscheleine.

 

• Sind alle Produkte von VOGU ökologisch?

Einzelne Produkte sind nicht ökologisch hergestellt und besitzen entsprechend keine Zertifizierungen. Organic fehlt dann jeweils bei diesen Artikeln in der Bezeichnung.

• Wie finde ich die richtige Grösse?

Bitte überprüfe unsere Grössentabelle auf der Produktseite, um die beste Grösse für dich zu finden. Oftmals lohnt es sich, ein gut sitzendes Produkt zu Hause als Vergleich auszumessen, damit du dich für die richtige Grösse entscheiden kannst.

Beispiel einer unserer Grössentabellen.

• Was, wenn ich mich zwischen zwei Grössen nicht entscheiden kann?

Im Zweifel empfehlen wir dir, dich für die grössere Variante zu entscheiden. So sitzt das Stück nicht zu eng. 

• Was kann ich tun, wenn mir das Produkt nicht sitzt?

Hilf uns, die Bekanntheit von VOGU zu steigern und verschenk es einem Freund oder einer Freundin, wo du denkst, es könnte ihm/ihr passen.

• Kann ich meine Bestellung umtauschen, wenn die Grösse nicht passt?

Leider können wir aufgrund unserer Richtlinien keine Rücksendungen oder Umtäusche für Grössenprobleme anbieten. Alle unsere Produkte werden erst gefertigt, sobald du diese bestellst. Dies ermöglicht uns, dir eine breite Palette an Farben und Grössen anzubieten.

• Wie lange dauert die Produktion und Lieferung meiner Bestellung?

Da jedes Produkt individuell angefertigt wird, kann die Produktion je nach Auftragsvolumen und Verfügbarkeit der Artikel variieren. Die Lieferzeit hängt von deinem Standort und der gewählten Versandart ab. Wir tun jedoch unser Bestes, um deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

 

• Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Da wir so schnell wie möglich mit der Produktion beginnen, können wir Änderungen oder Stornierungen nur vor dem Produktionsprozess akzeptieren. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, wenn du Änderungen oder Stornierungen vornehmen möchtest.

 

• Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Ihr?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten und PayPal.

• Kann ich Großbestellungen aufgeben?

 Bitte kontaktiere uns, um weitere Informationen zu erhalten.

• Wie kann ich mit euch in Kontakt treten?

Über unser Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail. Wir freuen uns immer über Feedback und Anregungen von unseren Kunden.

• In welche Länder versendet VOGU?

Vogu versendet derzeit in die Schweiz, nach Deutschland und Österreich.

• Wie hoch sind die Versandkosten?

Bei Bestellungen über CHF/EUR 50.- fallen keine Versandkotsten an. Darunter berechnen wir Versandkosten von CHF/EUR 5.-.

• Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7-14 Werktage.

• Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, alle Bestellungen werden per Tracking-Nummer versendet und können verfolgt werden.

• Kann es zu Zollgebühren kommen?

Ja, es können Zollgebühren gemäß den aktuellen Zollbestimmungen anfallen. Diese Kosten liegen jedoch in der Verantwortung des Kunden.

• Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt oder unvollständig ankommt?

Sollte deine Bestellung beschädigt oder unvollständig ankommen, wende dich bitte umgehend an unseren Kundenservice unter info@vogu.li . Wir werden uns umgehend um das Problem kümmern und eine Lösung finden.

Da die Produkte aus Deutschland versendet werden, fallen für das Einführen von Waren in die Schweiz Abgaben und Gebühren an.

Erhalte hier einen Überblick über die Dienstleistungsgebühren, die neben allfälligen Zollabgaben und MWST bei der Importverzollung anfallen.

 Erklärvideo unter diesem Link

https://www.post.ch/de/geschaeftsloesungen/export-import-und-verzollung/export/swiss-post-gls/importkosten

Zusammengefasst:

• Sendungen unter einem Waren- und Versandwert von 65.00 CHF sind von Gebühren befreit.
• Für die Postverzollung von Sendungen aus Deutschland in die Schweiz berechnet die Post einen Grundpreis von 13.00 CHF.
• Zusätzlich erhebt die Post einen Warenwertzuschlag von 3% sowie die Mehrwertsteuer auf Basis des Warenwerts.
• Der maximale Verzollungspreis beträgt 70.00 CHF (inkl. Grundpreis, Warenwertzuschlag und Mehrwertsteuer).

Hier ein Beispiel für ein T-Shirt im Wert von 34.95 CHF und einem Hoodie im Wert von 69.95 CHF:

Warenwert: 104.90 CHF

Verzollung: 13.00 CHF

Warenwertzuschlag (3%): 3.15 CHF

Mehrwertsteuer (8.1% auf 121.05 CHF): 9.80 CHF

Insgesamt würde die Einfuhr der beiden Produkte somit 25.95 CHF an zusätzlichen Kosten verursachen.

Weitere Infos dazu bietet auch comparis.ch

https://www.comparis.ch/preisvergleich/info/recht-gesetz/bestellungen-im-ausland-zoll